Compramos seu telemóvel: Venda telemóvel usado ou novo pelo melhor preço

Q: Se o site não estiver funcionando corretamente, como posso comunicar isso?

Você pode entrar em contato conosco de várias maneiras: 689409715 / 914451189 info@compramostumovil.com Responderemos o mais rápido possível nos seguintes horários: De segunda a sexta-feira: 10.00h às 14.30h e 16.30h às 20.00h. Anexe uma captura de tela do erro e especifique o mesmo, se possível. Sugestões: Acesse de outro navegador. Atualize a página. Espera alguns minutos e tente novamente.

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Introduza aqui o modelo:

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Como funciona compramos seu telemóvel

Calculamos juntos o valor do seu dispositivo

Nós o buscamos em 48 horas

Revisamos que tudo está ok

Receba seu dinheiro em 72 h

Perguntas frequentes

Por que compramos seu telemóvel usado ou novo?

Nos dedicamos à compra de telefonia com o objetivo de reciclar e gerenciar os terminais para dar-lhes uma nova vida útil. Todos os dispositivos móveis das marcas indicadas em nosso site têm valor para nós, seja qual for o estado. Por isso, garantimos que, se o terminal que você deseja vender estiver entre as marcas e modelos que compramos, a avaliação que lhe daremos sempre será positiva. Ou seja, você sempre receberá dinheiro pelo terminal que deseja vender.

Como faço para vender meu telemóvel?

Passos a seguir para a venda e avaliação do seu dispositivo móvel:

Uma vez na página principal, utilize o menu de busca para localizar o dispositivo que deseja vender ou selecione na barra superior onde verá as opções 'venda seu telemóvel/venda seu tablet/ venda seu acessório'. Você encontrará as marcas e modelos que compramos, selecione aquela que corresponde ao seu dispositivo.
Responda às perguntas exibidas sobre o estado real em que o terminal se encontra. Você poderá ver o preço que oferecemos no lado esquerdo, na caixa laranja.
Se o telemóvel não estiver funcionando corretamente, você será direcionado para uma seção personalizada onde deverá indicar seus dados, modelo do dispositivo e o que está acontecendo com o telemóvel para que possamos fazer uma avaliação personalizada. Receberemos sua solicitação e responderemos com o resultado da avaliação em menos de 24 horas úteis para o e-mail que você indicou.
Se concordar com o valor da avaliação, clique em 'adicionar ao carrinho', preencha seus dados pessoais e indique a forma de pagamento. Você também terá que aceitar a política de privacidade para iniciar o processo de venda.
Se tiver mais dispositivos para vender, você pode selecionar 'vender mais dispositivos' e realizar o processo novamente para cada um deles. Por fim, selecione 'vender agora'. Por último, você terá que selecionar as especificações para a coleta em domicílio/entrega no escritório e receberá um e-mail de confirmação com o resumo dos dados fornecidos. Assim que a NACEX coletar o dispositivo no endereço e horário que você indicou, ele chegará no dia seguinte*. Vamos avisar que recebemos e ele passará para a fase de exploração, será avaliado por nosso serviço técnico em um prazo máximo de 24 horas e você receberá a confirmação do pagamento por e-mail / cheque WP validado.

Nota: Se o estado real do dispositivo não corresponder ao da avaliação inicial, entraremos em contato com você para informar a nova avaliação. Se você não concordar, enviaremos o terminal novamente com o reembolso das despesas de envio.

Nota: Embale corretamente o dispositivo (clique aqui)

O que acontece com meu dispositivo móvel quando vou vendê-lo e enviá-lo?

O seu dispositivo será recolhido pela NACEX. Para garantir que está bem embalado e não sofre nenhum dano durante o transporte, verifique os passos de embalagem segura que temos indicados. Para simplificar o processo ao máximo, a NACEX irá colocar a etiqueta depois de recolhido. Clique aqui para ver como embalar corretamente o seu dispositivo.

Assim que chegar às nossas instalações, iremos informá-lo de que recebemos o dispositivo corretamente e que passou para a fase de exploração. O nosso serviço técnico verificará se o estado que nos indicou do dispositivo coincide com o estado real do mesmo num prazo máximo de 24 horas. Quando os nossos avaliadores derem o seu parecer favorável, procederemos ao pagamento que selecionou e enviaremos o comprovante do pagamento realizado para o seu e-mail.

Como devo embalá-lo para que não sofra nenhum dano durante o transporte?

Para garantir que o telefone telemóvel viaje com segurança, você pode envolvê-lo com papel bolha e fixá-lo com fita adesiva ou colocá-lo em uma caixa de papelão do tamanho certo e preenchê-la com papel amassado para que o aparelho fique firme e não se mova durante o envio. (Mais informações detalhadas aqui)

Se o site não estiver funcionando corretamente, como posso comunicar isso?

Você pode entrar em contato conosco de várias maneiras:

Responderemos o mais rápido possível nos seguintes horários: De segunda a sexta-feira: 10.00h às 14.30h e 16.30h às 20.00h.

Anexe uma captura de tela do erro e especifique o mesmo, se possível. Sugestões:

Acesse de outro navegador.
Atualize a página.
Espera alguns minutos e tente novamente.

Vocês podem ter algum atraso nos prazos estabelecidos?

Os prazos que fornecemos são estimativas com base na experiência que temos com o sistema de logística com o qual trabalhamos. Geralmente, esses prazos serão cumpridos sem complicações. No entanto, caso haja algum atraso pontual, será devido ao alto volume de trabalho ou a alguma causa de força maior. Por isso, pedimos sua compreensão e colocamos à sua disposição vários canais de contato para que você nos consulte sobre qualquer coisa que precise.

Se o prazo expirou e você não recebeu nem o dinheiro nem o aviso de que a transferência foi realizada, o que devo fazer?

Se este for o seu caso, entre em contato conosco pelo e-mail info@compramostumovil.com ou pelo telefone +34 689 40 97 15 / 914 415 189

Tenha em mãos o documento que foi enviado para o e-mail indicado ao finalizar o processo de avaliação, pois vamos pedir o número do mesmo para localizar o estado da transação e resolveremos o mais breve possível.

Terminei a avaliação, inseri meu e-mail, mas não recebi o e-mail de confirmação. O que devo fazer?

Sereno. Se você não recebeu o e-mail, primeiro certifique-se de que o digitou corretamente. Nós teremos a solicitação gerada em nosso sistema. Você pode entrar em contato conosco através do e-mail info@compramostumovil.com ou pelos telefones +34 689 40 97 15 / 914 415 189. Informe o número de avaliação e seu nome completo e poderemos reenviar o e-mail de confirmação. Se o pedido não tiver sido gerado, avisaremos para que você faça a avaliação online novamente.

Quando vou receber o dinheiro?

Desde que a avaliação online é aceita e a ordem de coleta é emitida, damos um prazo de 72 horas úteis para o pagamento ser emitido por transferência bancária/PayPal. Se tivermos algum problema no processo que cause algum atraso, iremos avisá-lo. É importante ter em mente que, se o estado do dispositivo não corresponder, o processo será atrasado, pois teremos que fornecer uma nova avaliação para o estado real, aguardar a confirmação e efetuar o pagamento. Dependemos de empresas de logística externas à nossa empresa, o processo de pagamento terá duração máxima de 5 dias úteis.

Se o prazo expirar e você não receber notícias nossas, por favor entre em contato conosco através do e-mail info@compramostumovil.com ou pelos telefones +34 689 40 97 15 / 914 415 189, anexando os dados do e-mail de validação que você recebeu após concluir o processo de avaliação online.

Você precisa do dinheiro imediatamente? Venha para o nosso ponto físico na Avenida Valladolid 11, 28008, Madrid. Avaliaremos imediatamente e você poderá receber o dinheiro no mesmo dia. Não hesite em nos visitar!

É necessário pagar algo ao enviar o dispositivo?

Não, a coleta é totalmente gratuita para você. Você só precisa se preocupar em embalar corretamente o telemóvel para que ele não sofra nenhum dano durante o transporte até que o recebamos. Se você não sabe como preparar o envio clique aqui

Eu já enviei o dispositivo e acabei de encontrar seus acessórios. Posso enviá-los para serem incluídos na avaliação?

Não. Uma vez que o dispositivo tenha sido enviado, você não poderá adicionar os acessórios à avaliação. Por isso, é melhor ter certeza antes de efetuar a coleta. No entanto, se eles ainda não foram buscá-lo e você deseja incluí-los, pode nos avisar que os enviará para que possamos informar o novo preço pelo e-mail info@compramostumovil.com ou pelo telefone +34 689 40 97 15/914 415 189. Caso contrário, incluiremos o valor deles quando recebermos o dispositivo e verificarmos que ele possui os acessórios originais.

É possível entregar meu dispositivo fisicamente?

Sí. Temos um ponto físico em Madri. Avda de Valladolid 11, 28008, Príncipe Pío. Aqui oferecemos avaliação imediata e pagamento em dinheiro ou transferência imediata.

Posso enviar vários dispositivos ao mesmo tempo?

Sim. Você pode realizar as avaliações que quiser e agrupá-las em um único processo. Dessa forma, você poderá enviá-las juntas e realizar o processo de forma unificada.

Posso fazer o envio eu mesmo?

Não. Você terá que fazê-lo através da NACEX escolhendo uma das opções que propomos. Você pode esperar que eles o peguem onde você indicou, ou levá-lo ao escritório da NACEX mais próximo com o número de rastreamento gerado para você, mas em nenhum caso aceitaremos ou seremos responsáveis por remessas que não cheguem até nós por essas vias.

O que acontece se eles vierem pegar o dispositivo e eu não estiver ou não houver ninguém para entregá-lo?

Se no momento da coleta não houver ninguém disponível para entregá-lo, não se preocupe. Eles ligarão para o número de telefone que você indicou para agendar uma nova coleta ou para que você vá até o escritório mais próximo para entregá-lo lá.

Como calcular o preço?

Nossos preços estão em constante revisão e atualização para os preços de mercado atuais. Os valores de avaliação estão em constante mudança, são fatores que não dependem de nós. Podem mudar até mesmo diariamente. Valorizamos tanto o estado externo do dispositivo, que funcione corretamente, quanto a boa conservação da caixa e dos acessórios originais.

Por que o dispositivo que quero vender não aparece?

Trabalhamos para expandir os modelos que oferecemos a você. No entanto, se o dispositivo não aparecer no site, significa que atualmente não estamos comprando.

É possível vender um telefone estrangeiro não desbloqueado?

Se o dispositivo não for desbloqueado, a oferta será ajustada para a avaliação mínima pré-estabelecida.

Mudei de ideia e não quero vender o terminal, o que faço?

Se ainda não recolheu o dispositivo, não se preocupe, agradecemos que entre em contato connosco para cancelar o processo e evitar que a NACEX vá buscar o dispositivo.

Se o dispositivo já foi recolhido, entre em contato connosco para que possamos enviá-lo novamente para o endereço que nos forneceu. Teremos que incluir os portes a cobrar no momento da entrega, no valor de 12 euros (6 euros ida e volta), devido ao serviço de logística já ter sido realizado. Receberá o seu dispositivo de volta num prazo de 48 horas.

É possível vender apenas através do site?

Não, também temos um ponto físico localizado em Madrid onde você pode vir para que avaliemos o dispositivo e, se aceitar a avaliação, poderá levar o dinheiro na hora. Estamos localizados na Avenida Valladolid 11, 28008, Madrid. De segunda a quinta-feira das 10:00 às 14:00 e das 17:00 às 19:00, às sextas-feiras apenas no período da manhã. Venha nos visitar!

Eles já venderam seu telemóvel conosco

David Cervera 24/12/2025

Vendí el móvil: trato rápido, amable y efectivo. En menos de 10 minutos tienes tu valoración y el pago en efectivo. Posiblemente en otros lugares puede ser que paguen un poco mejor, pero no me arrepiento de ello. (Translated by Google) I sold my phone: the service was quick, friendly, and efficient. You get your valuation and cash payment in under 10 minutes. You might find better rates elsewhere, but I don't regret this decision.

Pedro GP 16/12/2025

Pongo 5 estrellas por varias razones. Por la tasación que me hicieron, porque el pago final fue el que me habían indicado (que aunque parezca lo lógico, no siempre ocurre...), por la diligencia y rapidez con que tramitaron la recogida, por la atención recibida y por lo rápido que me pagaron por la venta. En definitiva, muy grata experiencia. Gracias. (Translated by Google) I'm giving 5 stars for several reasons. The valuation was excellent, the final payment was exactly as quoted (which, while it might seem logical, isn't always the case...), the efficiency and speed with which they arranged the collection, the excellent customer service, and how quickly they paid me for the sale. All in all, a very pleasant experience. Thank you.

lenin martinez 11/12/2025

Súper majos y muy buena la tasación (Translated by Google) They were super nice and the appraisal was very good.

Antonio Martín 05/12/2025

Normalmente desconfío de los sitios de compraventa, da igual que sea de electrónica o de coches o de cualquier cosa. Siempre prometen una tasación gancho pero a la hora de la verdad te bajan el precio por fallos o marcas inapreciables o directamente inexistentes. En esta ocasión me he llevado una GRATA sorpresa. Tasé mi teléfono en la web y el precio que indicaba para el estado del teléfono era bastante más de lo que otros compraventa ofrecían en su tasación gancho. Pensando que podría ser un engaño decidí ir en persona a la tienda en lugar de enviar el teléfono y me pagaron exactamente lo que indicaban en la web. Además por transferencia inmediata, asi que me fui de la tienda con el dinero en la cuenta y muy satisfecho por el trato recibido y por la venta en sí. Como punto "negativo", les pregunté por whatsapp si el precio web se mantendría si iba a la tienda y tardaron 2 días en contestar, cuando ya había ido a su tienda a vender el teléfono. Me indicaron que lamentaban la tardanza pero que fue porque últimamente tienen un alto volumen de trabajo y la verdad, no me extraña. (Translated by Google) I'm usually wary of buy-and-sell websites, whether it's for electronics, cars, or anything else. They always promise a great deal, but when it comes down to it, they lower the price for minor or nonexistent flaws or marks. This time, I was pleasantly surprised. I got a valuation for my phone on the website, and the price they gave for the phone's condition was significantly higher than what other sellers were offering in their initial valuations. Thinking it might be a scam, I decided to go to the store in person instead of sending the phone, and they paid me exactly what they quoted on the website. What's more, it was an immediate bank transfer, so I left the store with the money in my account and very satisfied with the service and the sale itself. On the downside, I asked them via WhatsApp if the website price would still apply if I went to the store, and they took two days to reply, by which time I had already gone to their store to sell the phone. They told me they were sorry for the delay, but it was because they've had a high volume of work lately, and honestly, it doesn't surprise me.

Teona Bantsadze 28/11/2025

Trato y gestión de tiempos y valoraciones ha sido excelente, la fiabilidad 1000%. (Translated by Google) The service, time management, and evaluations have been excellent; the reliability is 1000%.

Emilio 17/11/2025

Buenas, ya he encontrado donde poner la reseña. Decir que el trato ha sido impecable, la gestión de tiempos y valoraciones ha sido excelente, la fiabilidad ha sido tan buena que llegué a dudar de su veracidad. Con tanto sinvergüenza en el comercio cibernético no me queda otra que pedir disculpas a compramostumovil, por mis dudas. Les ruego me disculpen. Les deseo un magnífico día y muchos más. (Translated by Google) Hello, I've finally found where to post my review. I must say the service was impeccable, the handling of time and feedback was excellent, and the reliability was so good that I even doubted its legitimacy. With so many unscrupulous people in online commerce, I have no choice but to apologize to compramostumovil for my doubts. Please forgive me. I wish you a wonderful day and many more to come.

Felipe Navas 14/11/2025

Buen sitio! Fui de forma presencial y la atención excelente. Todo fue perfecto y el pago de la tasación al momento (Translated by Google) Great place! I went in person and the service was excellent. Everything was perfect and the appraisal payment was immediate.

Nai Salazar Rodríguez 14/11/2025

Cambio de móvil con bastante frecuencia y siempre los vendo aquí. Son muy rápidos y serios en todo el proceso. (Translated by Google) I change my phone quite frequently and always sell them here. They are very quick and professional throughout the entire process.

Marci Fernandez 14/11/2025

Rápidos, recogida sencilla, revisión del móvil precintado rápido, y el pago en 24 horas. Lo más importante han abonado lo tasado por el móvil. Mi experiencia es muy positiva. (Translated by Google) Fast, easy pickup, quick inspection of the sealed phone, and payment within 24 hours. Most importantly, they paid the appraised value of the phone. My experience was very positive.

rafael moyano almansa 14/11/2025

Son super rapidos y profesionales, volveré a repetir seguro!! (Translated by Google) They are super fast and professional, I will definitely use them again!!

David 13/11/2025

Todo correcto y rápido (Translated by Google) Everything correct and fast

Maria 12/11/2025

He vendido un móvil en la tienda física y la experiencia ha sido excelente. La chica que nos atendió fue muy agradable y profesional, nos explicó todo con claridad. La tasación fue exactamente la misma que aparecía en la página web y el dinero lo recibimos por transferencia al momento. Muy recomendable, todo rápido y sin complicaciones. (Translated by Google) I sold a mobile phone in the physical store and the experience was excellent. The saleswoman was very friendly and professional, and she explained everything clearly. The valuation was exactly the same as the one on the website, and we received the money via bank transfer immediately. Highly recommended; everything was quick and easy.

Veronica Martinez Verdu 07/11/2025

Tenía dudas a la hora de vender mi viejo móvil, pero no puedo estar más contenta. El tramite ha sido súper rápido, desde que lo envié hasta que me pagaron han pasado solo 3 días, y te escriben en todo momento para informarte. Sin duda 100% recomendable (Translated by Google) I had my doubts about selling my old phone, but I couldn't be happier. The process was incredibly fast; it only took three days from when I sent it until I got paid, and they kept me updated every step of the way. Definitely 100% recommended.

MJ MSC 07/11/2025

Muy profesionales y rápidos (Translated by Google) Very professional and fast

Roseta 06/11/2025

Ha sido increíble tan atentos y honestos (Translated by Google) They have been incredibly attentive and honest.

O melhor lugar para vender meu telemóvel

Hoje em dia, todos nós temos dispositivos móveis que não usamos, seja porque eles estão quebrados ou porque simplesmente decidimos trocar. A tecnologia continua avançando e nós avançamos com ela. Atualizações, novos modelos, melhorias... Ela veio para ficar, mas por que não se beneficiar dela? Compramos o seu telemóvel oferece a possibilidade de vender os telemóveis usados e outros dispositivos que você não usa mais e ganhar dinheiro com eles.

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